ニーズと責任

みなさま、こんにちは。

司法書士の近藤です。

 

さて、少し債務整理とは違う話です。

司法書士も専門家であるとともに、経営者です。

そこで、事務所経営という視点から考えると、顧客ニーズを満たすことが経営の基本であり、

お客様を大事にしないといけないということになります。

この点、大事にするということは、お客様の言うとおりにすることではありません。

司法書士には法律を遵守し、適正に手続きを行う義務があります。

そして、お客さんが最終的に本当に笑顔になってもらえることが、大事にすることだと思います。

そのためには、時にはきついことを言わなければなりません。

本日は少し経営の視点からでした。

 

近藤

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